Se puede rastrear un teléfono como si fuera un equipo GPS, instalando una aplicación y dándolo de alta en la plataforma igual que un vehículo. No hace falta comprar ni instalar nada en un carro.
Para un distribuidor esto vale por dos motivos muy concretos: es la forma de enseñar el servicio funcionando en la primera visita, sin instalar nada, y es la forma de cubrir a quien no tiene vehículo — personal en la calle, vendedores, técnicos, vigilantes, mensajeros en moto.
Para qué sirve de verdad
- Enseñar en la visita comercial. Se da de alta el teléfono del propio cliente y ve su punto moverse en el mapa mientras hablan. Vende más que cualquier folleto.
- Personal a pie. Vendedores, técnicos, cobradores, supervisores de ruta.
- Vehículos donde no se puede instalar. Un carro alquilado, o el vehículo propio de un empleado.
- Tareas asignadas. Mandar trabajos al teléfono y que la persona los marque como aceptados y terminados desde ahí.
Cómo se activa, paso a paso
- En la plataforma web, presione el botón “+” para agregar un nuevo dispositivo
- .
- Asigne un nombre al dispositivo (por ejemplo: “Aplicación de seguimiento”)
Cree una ID de rastreador, que puede contener cualquier carácter. (Esta ID de Rastreador se usará para iniciar sesión en su Aplicación de Rastreador).
- Descargue la aplicación Tracker del App Store:
Android
iOS - Inicie sesión en la aplicación Rastreador con la ID de Rastreador que creó en la plataforma web.
- Después de iniciar sesión, asegúrese de permitir el acceso a la ubicación.
- Vaya a la configuración en la aplicación y presione el interruptor “Activar rastreador” para comenzar a rastrear.
- Consulta la plataforma web. En unos minutos (dependiendo de su frecuencia) verá la ubicación de su teléfono en el mapa.
¿Cómo usar el sistema de tareas?
- Vaya a la plataforma e inicie sesión en su cuenta.
- Presione Herramientas y seleccione Tareas.
- Seleccione el dispositivo al que le gustaría asignar la tarea.
- Rellene el resto del formulario y haga clic en Guardar.
- Abra su aplicación de seguimiento e inicie sesión.
- Vaya a la pestaña Tareas y debería ver sus Tareas allí.
- Haga clic en una tarea para ver más detalles al respecto y haga clic en Aceptar para comenzar el progreso en la tarea seleccionada.
- Vuelva a la lista de Tareas para ver el estado modificado.
- Para marcar la Tarea como Completa, haga clic en ella nuevamente y presione Completar.
- Obtenga una firma y presione Enviar. Ahora la tarea está marcada como completada.
¿Cómo chatear con la aplicación Tracker desde la web?
- Vaya a starlinkgps.net e inicie sesión en su cuenta.
- Presiona el ícono de chat y selecciona un dispositivo con el que quieras chatear.
- O
- Presione los tres puntos en un dispositivo y seleccione Chat.
¿Cómo chatear con la plataforma web desde la aplicación Tracker?
- Abra su aplicación de seguimiento e inicie sesión con su ID de rastreador.
- Seleccione la pestaña de chat y comience a chatear. Los mensajes enviados a través de aquí se enviarán instantáneamente a la plataforma web.
- ¿Cómo cambiar la frecuencia de seguimiento?
- Abra su aplicación de seguimiento e inicie sesión con su ID de rastreador.
- Abre la pestaña Configuración.
- Toque en Frecuencia del rastreador y configure la frecuencia deseada. (Recomendamos mantener la frecuencia del rastreador por encima de 180, para una mayor duración de la batería)
Lo que hay que decirle al cliente antes de venderlo
- Gasta batería. Mantener el GPS del teléfono trabajando consume, y bastante más si se pide posición muy seguido. Es lo primero que nota el usuario.
- El teléfono puede dormir la aplicación. Los sistemas modernos apagan lo que corre en segundo plano para ahorrar batería. Si la aplicación no queda excluida de ese ahorro, deja de reportar sin avisar y parece que el servicio falla.
- Depende de que el usuario colabore. Un teléfono se apaga, se queda sin batería o se le revocan los permisos. Un equipo cableado al vehículo no.
- La precisión no es la misma que la de un equipo dedicado con antena propia, sobre todo dentro de edificios.
Por eso el rastreo por celular complementa al equipo instalado, no lo sustituye. Venderlo como reemplazo de un GPS en un vehículo termina en un cliente descontento.
Permisos: donde se cae la mitad de las instalaciones
La aplicación necesita permiso de ubicación, y necesita que se le permita seguir funcionando cuando la pantalla está apagada. Si solo se le da permiso «mientras se usa la aplicación», el rastreo se corta en cuanto la persona bloquea el teléfono.
Déjelo comprobado en la instalación: bloquee el teléfono, espere unos minutos y confirme que el punto sigue moviéndose. Es el paso que casi nadie hace y el que genera el reclamo de la semana siguiente.
Privacidad: dígalo antes
Rastrear un teléfono es rastrear a una persona, no a una máquina. La empresa tiene que informar a su empleado y dejarlo por escrito, y lo razonable es que el rastreo se limite al horario de trabajo. Advertírselo al cliente le evita a usted quedar en medio de un conflicto laboral.
Preguntas frecuentes
¿Se puede rastrear un teléfono móvil sin instalar un GPS en el vehículo?
Sí. Se da de alta el teléfono en la plataforma como un dispositivo más, se instala la aplicación de rastreo y se inicia sesión con el identificador creado. A los pocos minutos el teléfono aparece en el mapa.
¿Gasta mucha batería el rastreo por celular?
Bastante, sobre todo si se pide la posición muy seguido. Bajar la frecuencia de envío alarga la batería a cambio de menos precisión en el recorrido.
El teléfono deja de reportar solo, ¿por qué?
Normalmente porque el sistema del teléfono ha dormido la aplicación para ahorrar batería, o porque el permiso de ubicación es solo «mientras se usa la aplicación». Hay que excluirla del ahorro de batería y darle permiso de ubicación en segundo plano.
¿Sirve para reemplazar un GPS instalado en el carro?
No conviene venderlo así. Un teléfono se apaga, se queda sin batería y depende de que el usuario no revoque permisos; un equipo cableado al vehículo no. El rastreo por celular complementa, no sustituye.
¿Puedo mandarle tareas al teléfono?
Sí. Desde la plataforma se le asignan tareas al dispositivo y la persona las ve en la aplicación, donde puede aceptarlas y marcarlas como completadas.
¿Hay que avisar al empleado de que se le rastrea el teléfono?
Sí. Se está rastreando a una persona, así que la empresa debe informarle y dejarlo por escrito, y lo razonable es limitar el rastreo al horario de trabajo.