Un comando es una orden que sale desde la plataforma y llega al equipo GPS instalado en el vehículo. Es lo que le permite actuar sobre el vehículo y no solamente mirarlo: bloquear el encendido ante un robo, pedirle al equipo que reporte su posición en ese momento, o cambiarle la frecuencia con que envía datos.
Hay dos caminos y conviene entender la diferencia, porque no siempre sirven los dos:
La orden viaja por los datos del plan del equipo. Es el camino normal y no tiene costo adicional. La condición es que el equipo esté conectado en ese momento: si está en una zona sin señal, la orden queda esperando.
La orden viaja como un mensaje de texto al número de la SIM del equipo. Sirve incluso cuando el equipo no tiene datos, por eso se usa como respaldo. Requiere que la plataforma tenga habilitado el envío de mensajes, que se configura en Configuración → SMS.
Cada marca de GPS entiende sus propias órdenes, y son cadenas de texto que no hay por qué aprenderse. Por eso la plataforma trabaja con plantillas: se deja creada una vez la orden de "bloquear encendido" para ese modelo de equipo, y de ahí en adelante se manda con un clic.
Las plantillas se crean en Configuración → Plantillas GPRS. Si usted maneja varias marcas de equipo, puede dejar cada vehículo mostrando solo las plantillas que le sirven: se activa en Objetos → Editar → Avanzado → Mostrar solo plantillas de este equipo. Así nadie le manda por error a un vehículo una orden de otra marca.
Si necesita mandar una orden que no está en las plantillas, puede escribirla directamente. Esta opción está pensada para casos puntuales y para soporte técnico; en el día a día es mejor dejar todo como plantilla, para no equivocarse.
Esta es la parte más útil y la que casi nadie usa. Una alerta puede tener un comando asociado, de modo que la orden salga sola cuando ocurra el evento.
El ejemplo típico: si el vehículo sale de la zona autorizada fuera del horario permitido, la plataforma envía automáticamente la orden de bloquear el encendido, sin que nadie tenga que estar mirando la pantalla a esa hora.
El bloqueo del encendido no depende solo de la plataforma: depende de que el equipo instalado tenga esa conexión hecha físicamente en el vehículo. Si en la instalación no se dejó ese cable, el comando sale de la plataforma pero no ocurre nada.
Antes de contar con esta función, confírmelo con nosotros. En la instalación le decimos si su vehículo la soporta. Escríbanos al 305 229 2702.