La herramienta de tareas sirve para asignarle trabajos a un vehículo —típicamente entregas— y hacerles seguimiento hasta que se cierran con la firma de quien recibió.
Es el puente entre la oficina y el conductor: la tarea se crea desde el computador y le aparece al conductor en la aplicación del celular.
Vaya a Herramientas → Tareas. Se abre una ventana donde se llenan los datos del trabajo:
Al guardar, la tarea queda enviada.
El conductor abre la aplicación de rastreo en su celular y entra a Tareas. Ahí le aparecen las que están asignadas a su vehículo. Presiona Aceptar y queda constancia de que la recibió y desde qué hora.
Cuando termina el trabajo, cierra la tarea y puede dejar la firma de quien recibió, directamente en la pantalla del celular.
Tenga presente: las tareas se atienden únicamente desde la aplicación móvil. El conductor no necesita computador, pero sí necesita tener la aplicación instalada y su sesión iniciada.
En la plataforma web, la opción Todas las tareas muestra el estado de cada una: cuáles están pendientes, cuáles aceptadas y cuáles ya se completaron. Desde ahí también se consultan las firmas de las entregas cerradas, que es el soporte cuando un cliente dice que no le entregaron.
La herramienta de tareas es la opción sencilla y sirve muy bien para entregas con recogida y destino.
Si lo que usted necesita es más completo —agenda por técnico, marcación de llegada con distancia real al sitio, tiempo en el lugar, catálogo de precios o un enlace para que su cliente siga el avance— eso lo resuelve la aplicación de órdenes de trabajo, que ya viene incluida en su cuenta.
¿No sabe cuál le conviene? Escríbanos al 305 229 2702 y lo miramos con su caso.